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一個社區網格員的民情日記

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發布時間: 2019-07-30      來源:鐘祥新聞網     作者:杜曉蓉     

誰家有人失業、誰家有人享受低保、誰家有空巢老人……在郢中街道皇城門社區網格員王銳的手中,一本厚厚的“民情日記”記錄著社區的大事小事。

起初,王銳對這個日記本并不在意,每天只是簡單的記錄工作情況,最后成為了“流水賬”。但是隨著工作的不斷深入,這簡單的日記內容越來越豐滿了,走巷串戶,居民家里的大務小事,為居民代辦服務,解答政策咨詢,生活冷暖都在日記里,幫社區居民解決實際問題。

陽春臺東四巷的段奶奶,因為家庭生活比較困難,子女全部都在外打工,讓這位空巢老人生活上格外艱難。王銳了解情況后主動上門幫她解決生活所需所求,段奶奶逢人就夸她是好閨女、好“格格”。陽春臺六巷王思銀老人,全身癱瘓無法自理,她主動上門辦理社保認證等等……

在王銳轄區內有一個小區,因住戶們早出晚歸,信息采集工作量非常大,她就叫上自己的愛人采用錯時法入戶采集。7月21日晚上,她到32單元采集信息,敲門時無人應答,卻發現鑰匙還插到鎖孔里,于是取了下來交給物業通知戶主取走鑰匙。戶主當晚主動聯系她提供自己一家三口的信息。這天,她在日志中寫道:網格工作從點點滴滴的小事做起,就是工作的成績。

一頁頁樸實的民情日志,滿載了她對居民的深情,也體現了社區居民對她的信賴,這是一張感情溝通之網。(杜曉蓉)

 

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